Accueil téléphonique et services externalisés

Notre centre d’appel offre une large gamme de services tels que le, l’accueil téléphonique, le télésecrétariat (médical, d’entreprise et autres), la prise de rendez-vous, et l’optimisation de vos relations B2B.

En plus de la gestion de votre accueil téléphonique, notre équipe polyvalente est tout à fait capable d’entretenir des opérations propres au back-office. Parmi celles-ci, on peut citer facilement la saisie de données, la mise sous pli et la numérisation de vos documents professionnels.

Avez-vous besoin d’un bon coup de boost vis-à-vis de vos ventes et de la génération de prospects ? Médiphone Téléservices est un allié sur lequel vous pouvez compter pour stimuler vos relations B2C via la mise en œuvre d’opérations promotionnelles.

Une extension de votre entreprise grâce à un accueil téléphonique ininterrompu

Notre service de réponse téléphonique 24 heures sur 24 met à votre disposition des agents de centres d’appels hautement qualifiés, disponibles pour prendre vos appels à tout moment. Chaque appel est 100% personnalisable, permettant aux agents d’agir comme une extension de votre bureau et d’assister pleinement vos appelants.

Restez joignable à tout moment grâce à notre service de permanence téléphonique

Le monde des affaires ne fonctionne pas selon un horaire se déroulant de 9 h à 17 h. L’environnement commercial d’aujourd’hui fonctionne sur une horloge de  24 h. Médiphone Téléservices est là pour donner à votre entreprise une présence permanente. Nous vous donnons la possibilité de communiquer avec vos collaborateurs et clients 24 heures sur 24 pour une fraction de ce qu’il en coûte pour embaucher un personnel à temps plein.

Le centre d’appel de Médiphone Téléservices fait plus que donner à vos appelants un numéro à contacter lorsqu’ils souhaitent s’entretenir avec un représentant d’un département spécifique. Nous avons également la possibilité de fournir des appels personnalisés qui tendent vers une relation durable avec vos prospects et partenaires.

À travers notre service de permanence téléphonique, notre objectif est de devenir un vrai reflet de la vision de votre entreprise et d’aider cette dernière à prospérer sur le long terme.

Choisissez Médiphone Téléservices pour le soutien aux ventes

Nous essayons d’exploiter vos données contextuelles et d’identifier les meilleurs leviers pour une conversion optimale des ventes. Nos représentants du service client entrant sont choisis avec soin pour vous aider à acquérir, créer et fidéliser des clients. De plus, ils aident à commercialiser de nouveaux services et soutiennent les lancements de produits lors de leurs interactions avec vos prospects.

Nos responsables du service client entrant fournissent également des solutions commerciales et aident à mettre en place une solide base de données de support client. Par conséquent, vous pouvez utiliser ces compétences pour développer votre entreprise et augmenter la productivité en son sein.

Médiphone Téléservices pour la satisfaction de vos divers besoins en secrétariat

Notre société propose des services de saisie de données et de traitement d’informations entièrement gérés et évolutifs. Qu’il s’agisse de la recherche d’informations sur Internet, la saisie d’annuaires ou encore la saisie de coupons, vous pouvez faire confiance à notre équipe dédiée.

Bien que la mise sous pli ne semble pas importante, elle est essentielle au bon fonctionnement de vos opérations de marketing direct. Une pièce de publipostage doit être mise dans une enveloppe correctement pour garantir un envoi scrupuleux des courriers dans une dynamique B2B. Qu’il s’agisse de l’envoi d’une lettre A4 ou d’une affiche A3, nous sommes l’allié idéal que vous recherchez pour une mise sous pli adaptée à votre campagne de marketing direct.

Pour accompagner la mise en enveloppe de vos divers éléments de publipostage, nous proposons également un service de réception de vos courriers, recommandés et autres colis, grâce à notre service de domiciliation.

Nos services de gestion d’appel et nos opérations en back-office sont évolutifs et conçus pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous disposons des ressources nécessaires pour mettre en œuvre une solution qui répond non seulement à vos spécifications, mais également à votre budget.

Avec Médiphone Téléservices, travaillez en toute sérénité.