Accueil téléphonique et services externalisés : les activités proposées par Médiphone Téléservices

Accueil téléphonique & services externalisés.

Votre structure n’est pas suffisamment importante pour recruter une standardiste ? La mise en œuvre de certaines tâches trop chronophages vous empêche de vous concentrer sur votre cœur de métier ? Dès aujourd’hui, recentrez-vous sur vos principales activités en confiant l’accueil téléphonique et les tâches annexes à un professionnel : Médiphone Téléservices.

 

Avec Médiphone Téléservices, profitez d’un accueil téléphonique adapté

Prendre les rendez-vous, transmettre les messages, gérer les demandes d’information, répondre aux requêtes des clients : telles sont généralement les tâches assurées par le service d’accueil téléphonique. Si de manière générale, ces tâches semblent faciles à mettre en œuvre, la donne change lorsque le téléphone n’arrête pas de sonner. Pour les PME/TPE dont les contraintes techniques et financières ne permettent pas l’embauche de personnel en charge de la réception d’appel, la gestion de ce type de service peut rapidement devenir compliquée.

La solution ? Confier la gestion d’appel au centre d’accueil téléphonique Médiphone Téléservices. Profitant d’un savoir-faire connu, notre centre d’accueil téléphonique est à même de prendre en charge toutes sortes de missions relatives à la réception d’appel. Quel que soit le volume de travail, notre plateforme dispose de tous les équipements high-tech (standard téléphonique sous XIVO) indispensables pour garantir la prise en charge de chaque appel. Selon vos besoins, Médiphone Téléservices met en place un ensemble de services adaptés.

En entreprise, nous pouvons mettre à disposition un service de standard, qui pourra gérer de manière professionnelle l’ensemble des appels reçus. Le service d’accueil ad hoc comme dans le cas d’un télésecrétariat médical est par ailleurs conçu pour s’adapter aux besoins des professions libérales et des artisans. Pour booster vos activités e-commerce, le service d’accueil téléphonique Médiphone Téléservices fournit toutes les informations recherchées par vos prospects et répond favorablement aux requêtes clients afin d’en garantir leur fidélisation.

 

Externalisez les services de traitement de données pour vous recentrer sur votre cœur de métier

Outre la réception et l’émission d’appel, Médiphone Téléservices vous aide à vous recentrer sur votre cœur de métier en vous déchargeant d’autres tâches chronophages comme le traitement de données. Selon vos besoins, notre équipe expérimentée se met à votre disposition pour prendre en charge la saisie de données, dans le cadre de travaux de mises à jour de vos bases de données par exemple. Nous intervenons par ailleurs en back-office pour intégrer toutes les nouvelles informations indispensables sur votre site internet.

Notre équipe dédiée à la saisie peut par ailleurs vous aider dans la mise en œuvre de vos opérations promotionnelles en assurant la saisie de vos coupons, le tout dans le respect des délais impartis. Toujours en matière de traitement de données, Médiphone Téléservices peut prendre en charge la recherche de vos informations directement sur le Net. Contacts ou coordonnées à trouver sur des annuaires, chiffres divers sur des sites spécialisés, les informations que nous pouvons rechercher sont de natures variées.

Installé au MANS depuis 1993, Médiphone Téléservices peut réceptionner vos courriers, vos recommandés, colis et télécopies grâce à son service de domiciliation. En qualité d’entreprise domiciliataire, nous bénéficions d’ailleurs de l’agrément de la Préfecture de la Sarthe. N’hésitez plus à faire appel à nos services. Pour vos demandes d’information, contactez-nous au plus vite par mail ou téléphone. Pour vos demandes de devis, n’hésitez pas à remplir le formulaire qui vous est proposé sur notre site.