Accueil téléphonique et services externalisés

MEDIPHONE, depuis 25 ans, la permanence Téléphonique
des entreprises et des professions libérales

NOS ACTIVITES

Avec Médiphone Téléservices, profitez d’un accueil téléphonique adapté.
Outre la réception et l’émission d’appel, Médiphone Téléservices vous aide à vous recentrer sur votre cœur de métier en vous déchargeant d’autres tâches chronophages comme le traitement de données. Installé au MANS depuis 1993, Médiphone Téléservices peut réceptionner vos courriers, vos recommandés et colis grâce à son service de domiciliation.

Permanence téléphonique

Le service d’accueil téléphonique assure diverses tâches comme la prise de RDV, de messages, de commandes...

Saisie de données

Cartes de fidélité, coupons-réponse, questionnaires, enquêtes, saisie d’annuaires, traitement d’images, saisie de textes…

Emission d'appels

Ce canal de communication sert à conquérir des clients et à les fidéliser. Pour rester au plus près de votre clientèle, confiez nous vos émissions d’appels .

Domiciliation

La domiciliation d'entreprise se positionne comme une alternative évidente à la location de bureau professionnel ou à la domiciliation de son entreprise chez soi.

Opérations promotionnelles

Pour la gestion de vos campagnes promotionnelles, l’idéal est de faire appel à un partenaire de confiance comme Médiphone Téléservices.

Mise sous pli numérisation

Notre machine de mise sous pli Carat Sigma nous permet en effet de gérer des pics de production allant jusqu’à 2200 plis à l’heure. Nous expédions vos courriers sans délai.

Médiphone téléservices en quelques mots

Prendre les rendez-vous, transmettre les messages, gérer les demandes d’information, répondre aux requêtes des clients : telles sont généralement les tâches assurées par le service d’accueil téléphonique.

Selon vos besoins, notre équipe expérimentée se met à votre disposition pour prendre en charge la saisie de données : mises à jour de vos bases de données, saisie de vos coupons, recherche de vos informations directement sur le Net…

LES TEMOIGNAGES

Linda Pierreuil

Partenaire depuis plus de 10 ans, MEDIPHONE assure la gestion quotidienne de mon courrier ainsi que mon standard téléphonique.

Consultante

Mathieu Larron

Suite au départ en retraite de ma secrétaire, j’ai fait appel à MEDIPHONE pour la gestion de mes appels et de mon planning. Je suis ravi de cette solution. Mes patients apprécient d’avoir toujours un interlocuteur disponible avec une grande amplitude horaire. La prise de RDV par internet est un plus, ainsi que l’envoi de SMS de rappel de RDV.

Médécin

Cécile Jaudeau

Prestataire de services rigoureux et efficace. MEDIPHONE s’occupe de la gestion de mes opérations commerciales : réception des courriers de participation, hotline, envoi des chèques de remboursement et des virements aux clients. Je sais que je peux compter sur eux.

Agence de Communication

MEDIPHONE TELESERVICES est membre de la Chambre Professionnelle des Centres d’Accueil Téléphonique (SIST) dont elle applique le code de déontologie (Certificat Professionnel de Conformité).