Permanence téléphonique

Pour une entreprise, l’accueil téléphonique est une tâche indispensable. En effet, c’est LE premier contact d’une relation entre un particulier et un professionnel. 

Mailia

Doctolib

La permanence téléphonique, pour gagner en efficacité

Vous l’aurez compris, la permanence téléphonique est un service à ne pas négliger. En l’externalisant, vous aurez la chance de profiter de nombreux avantages : 

  • Une disponibilité à toute heure et pour chaque jour de la semaine : 24h/24 et 7j/7, nos standardistes sont joignables, ce qui leur permet de répondre aux besoins de vos clients à n’importe quel moment ; 
  • Une réduction évidente des coûts : le montant de ce service reste très faible par rapport au coût que peut engendrer l’embauche d’un personnel supplémentaire qui prendra en charge les appels téléphoniques entrants et sortants ; 
  • Une réactivité améliorée et une qualité de service irréprochable : puisque notre système de permanence téléphonique est disponible à toute heure du jour et de la nuit, vos clients bénéficient d’une réponse rapide et efficace, ce qui améliorera considérablement la qualité du service fourni ; 

Une productivité accrue : en nous donnant la possibilité de répondre aux questionnements de vos clients, vous pourrez augmenter votre productivité en vous concentrant sur d’autres tâches ;

Pour votre permanence téléphonique, faites appel à Médiphone Téléservices

Médiphone Téléservices est une entreprise française implantée au Mans, dans la Sarthe. 

Notre équipe, aussi expérimentée soit-elle, possède des compétences certifiées afin de vous garantir une prise en charge optimale pour la gestion de vos appels entrants et sortants. 

Pour la permanence téléphonique, notre service à la carte vous offrira de nombreuses prestations pour que vous puissiez externaliser à la perfection cette tâche, dans le but de prendre du temps pour vous concentrer sur d’autres. 

Afin que vos clients soient toujours satisfaits, nous mettons en place une stratégie bien définie. Après le filtrage des appels, nous nous chargerons de les orienter directement vers les lignes privées des collaborateurs. S’ils sont dans l’impossibilité de répondre, nous enverrons un message instantané par mail, ou par sms. 

En faisant appel à nos services, vous pourrez bénéficier d’une gestion personnalisée. Quelle que soit votre demande, nous saurons répondre à vos besoins. 

L’accueil téléphonique d’une organisation est l’une des fonctions les plus externalisées. Relève de standard ou débordement d’appels, ce service peut revêtir plusieurs formes. 

Avec Médiphone Téléservices, vous n’aurez pas de dépenses liées au recrutement de salariés, ni pour leur formation ou pour l’achat de nouveau matériel.

En résumé, Médiphone Téléservices c’est : 

  • Une équipe à taille humaine
  • Une personnalisation de l’accueil téléphonique ;
  • Une prise de rendez-vous par Internet pour vos patients/clients ; 
  • Une gestion interactive de vos agendas par Internet ;
  • Un envoi automatique de SMS de rappel de rendez-vous aux patients/clients ; 
  • Aucune durée d’engagement
  • Un pré décroché entièrement personnalisé
  • Une interface pour les smartphones Apple et Androïd ; 
  • Une possibilité d’étendre l’accueil téléphonique 24h24 et 7j/7

Médiphone Téléservices en quelques images

LES TEMOIGNAGES

ILS NOUS FONT CONFIANCE !