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Médiphone, prestataire en télé-secrétariat à Niort

Plusieurs raisons motivent l’externalisation du secrétariat d’entreprise. Mais en règle générale, une telle décision provient du fait que ce service est souvent accaparant sur les plans budgétaire et professionnel. Avec le télé-secrétariat à Niort, les entreprises de la Nouvelle Aquitaine peuvent bénéficier d’une bonne qualité de service tout en faisant des économies.

Quels avantages avec le télé-secrétariat à Niort

Grâce à la compétence de ses plateformes d’accueil et d’appels téléphoniques, l’agence Mediphone propose la prestation externalisée de télé-secrétariat à Niort. En Nouvelle Aquitaine, PME et professions libérales peuvent faire appel aux services de l’agence, tout comme les plus grandes sociétés. Les principaux avantages du télé-secrétariat pour les professionnels sont nombreux. Tout d’abord, il s’agit d’une solution pour améliorer l’image de l’entreprise avec un service d’accueil personnalisé. Les demandes des clients sont ainsi traitées rapidement, et chaque professionnel bénéficie d’une meilleure gestion de son agenda. Côté financier, l’externalisation est une solution efficace pour réaliser des économies grâce à l’existence de plusieurs formules de facturation. Enfin, c’est le meilleur moyen pour chaque professionnel d’optimiser son agenda afin de se consacrer davantage à son cœur de métier.

Considérer les critères de choix d’un prestataire

Confier sa permanence téléphonique à un prestataire externe ne se fait pas dans l’empressement. Il est ainsi recommandé de bien faire son choix par rapport à quelques critères objectifs. Les principaux concernent surtout l’expérience détenue par l’agence, notamment le nombre d’années pendant lesquelles elle a exercé dans le métier. Il y a également le niveau de qualification de ses équipes de télé-secrétaires, leur maîtrise du métier, et surtout leur expertise autour des nouvelles technologies liées à leur profession. Médiphone réunit toutes ces qualités, étant donné que l’agence est présente sur le marché de l’externalisation depuis 1993. Son niveau d’expertise et d’expérience est tel qu’elle peut proposer aussi bien les missions basiques en télé-secrétariat à Niort que les missions beaucoup plus complexes en émission d’appels. Opérationnelles 6 jours sur 7, et 12 heures par jour, ses prestations sont adaptées au créneau horaire de chaque client.

Le syndicat des métiers de l'accueil téléphonique

MEDIPHONE TELESERVICES est membre de la Chambre Professionnelle des Centres d’Accueil Téléphonique (SIST) dont elle applique le code de déontologie (Certificat Professionnel de Conformité).

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