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Sécrétariat téléphonique à Chartres

Dans une entreprise, tous les contacts externes transitent par le secrétariat téléphonique à Chartres, ce qui en fait l’un des éléments les plus importants dans son organisation. Si certaines entreprises procèdent à l’externalisation de ce service, c’est pour s’assurer entre autres que les appels soient bien gérés.

Médiphone : bien plus que le secrétariat téléphonique à Chartres

Pour une entreprise implantée dans l’Eure et Loir et ses environs, le service de secrétariat téléphonique à Chartres que propose Médiphone est entièrement modulable. Les prestations fournies par Médiphone peuvent être réalisées soit de manière ponctuelle, c’est-à-dire pour quelques heures, soit pour une durée plus longue, comme une période de congé. Forte de 23 années d’expérience, Médiphone est dotée d’une excellente réputation dans le domaine du secrétariat téléphonique. Par ailleurs, la société s’est également fait connaître pour d’autres prestations. Il s’agit notamment d’opérations promotionnelles, de saisies de données ou encore de la numérisation et de la mise sous pli de documents. Même si elles sont parfois occasionnelles, lorsque ces tâches sont effectuées en interne, elles nécessitent un investissement en temps et en moyens humains, qui affectent la productivité de l’entreprise. Par conséquent, faire appel aux services de Médiphone permet à l’entreprise de se centrer uniquement sur ses principales missions, pour lesquelles un maximum de moyens humains pourra être sollicité.

L’opportunité de capitaliser les ressources existantes

Comme il a été indiqué précédemment, confier certaines tâches occasionnelles à un prestataire externe comme Médiphone permet de redéfinir certaines tâches au sein d’une entreprise. Ceci est également valable, lorsqu’il s’agit d’externaliser le secrétariat téléphonique à Chartres. En effet, dans la mesure où, l’usage du téléphone permet d’éviter les déplacements inutiles, une relation commerciale préfère émettre un appel. En parallèle, l’affluence des appels entrants ne pouvant être connue à l’avance, le personnel dévolu à cette tâche est tenu de rester en poste, même si aucun appel n’entre pendant une longue période. Ceci peut générer pour l’entreprise un certain manque à gagner, car certaines missions plus importantes ne peuvent être effectuées en parallèle. Or, en confiant, cette mission à un prestataire tel Médiphone, l’entreprise pourra non seulement effectuer une réorganisation interne, mais également, diminuer ses dépenses.

Le syndicat des métiers de l'accueil téléphonique

MEDIPHONE TELESERVICES est membre de la Chambre Professionnelle des Centres d’Accueil Téléphonique (SIST) dont elle applique le code de déontologie (Certificat Professionnel de Conformité).

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