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Secrétariat téléphonique à Nantes

Le standard téléphonique joue un rôle primordial dans le développement d’une entreprise. En effet, en tant que premier contact de l’entreprise avec les clients et les partenaires, il doit également jouer le rôle de filtre pour les appels entrants. C’est pourquoi il peut être important d’externaliser le secrétariat téléphonique à Nantes.

Rentabiliser les compétences existantes

Au-delà des règles de politesse de bases l’accueil téléphonique nécessite une compétence particulière, et ne doit, en ce sens, pas laisser place à l’amateurisme. Dans la mesure où les formations en secrétariat téléphonique sont de plus en plus complètes, les secrétaires téléphoniques sont devenus polyvalents, et leur rôle ne s’arrête donc pas uniquement à la gestion des appels. Ainsi, ils ont pleinement la capacité d’assurer d’autres fonctions qui peuvent aider à mener à bien le développement de l’entreprise. Or, même si des tâches importantes doivent être effectuées, un(e) secrétaire téléphonique est tenu de rester à son poste durant les heures d’ouverture de la société, ce qui n’est pas des plus rentables pour les petites structures. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles, un nombre croissant d’entreprises choisissent d’externaliser ce service. Grâce à sa présence en Loire Atlantique et sa compétence, la société Médiphone est très sollicitée pour assurer le secrétariat téléphonique à Nantes. Avec son intervention, le ou la secrétaire téléphonique pourra se voir attribuer d’autres tâches de plus grande importance.

Médiphone : bien plus que le secrétariat téléphonique à Nantes

Le service de secrétariat téléphonique à Nantes que propose Médiphone peut se faire pour une période variable. Il est donc possible de faire appel à ses services en cas de congé, ou même pour une durée plus longue et tout à fait ponctuelle. Si le professionnalisme de Médiphone s’est fait surtout remarquer à travers le secrétariat téléphonique, elle s’est également fait un nom en proposant d’autres prestations. Disposant d’une équipe bien formée, Médiphone peut également être consultée pour effectuer la recherche d’informations sur le net, aussi bien pour les annuaires et les moteurs de recherche, que les forums. Par ailleurs, dans la mesure où certaines entreprises ont été surprises par la transition du support papier au support numérique, la société Médiphone propose également ses services pour la numérisation des documents papier, pour un archivage remanié.

Le syndicat des métiers de l'accueil téléphonique

MEDIPHONE TELESERVICES est membre de la Chambre Professionnelle des Centres d’Accueil Téléphonique (SIST) dont elle applique le code de déontologie (Certificat Professionnel de Conformité).

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